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河北区局多举措强化消保维权工作
来源:河北区局 发布日期:2021-01-21 09:29

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一是畅通维权渠道。推动落实12315、12365、12331、12358、12330“五线合一”,提升“一条热线助维权”效能,确保投诉举报“件件有着落,事事有回音”。二是提高工作效能。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,精心编排,分析研究,反复修订,印制《消保维权工作参考手册》,为基层履职尽责提供切实可行的操作指南。三是强化宣传引导。大力宣传消费维权年主题,通过张贴海报、发放宣传单等形式,围绕疫情防控和复工复产等工作重点,积极向辖区商户、消费者发出“杜绝餐饮浪费、打造舌尖上的文明”“坚决拒食野味 自觉使用公筷”等一系列倡议,营造良好的消费环境。

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